A Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (Abiacom) projeta R$ 16,6 bilhões em vendas na semana da Black Friday de 2026, com 21,66 milhões de pedidos. A estimativa, divulgada pela imprensa nesta semana, prevê crescimento do faturamento e redução do valor médio por compra. A data promocional será em 27 de novembro.
Para empresas que operam estoques, separação e entregas em São Paulo, o volume de pedidos é uma referência mais próxima da carga de trabalho do que o faturamento isolado. A previsão nacional, porém, não informa quantas encomendas passarão por cada centro de distribuição nem permite calcular automaticamente a necessidade de pessoal ou de alimentação das equipes.
Mais compras, com valor médio menor
Segundo os números da Abiacom publicados pelo Mercado&Consumo em 22 de outubro, o faturamento esperado supera em 24,37% os R$ 13,35 bilhões de 2025. O total de pedidos deve crescer aproximadamente 31,2%, ante 16,51 milhões no ano anterior.
O tíquete médio projetado é de R$ 766,50, abaixo dos R$ 808,50 da comparação com 2025. Esses valores descrevem um cenário esperado, sujeito ao desempenho efetivo das vendas.
O que a conta dos pedidos acrescenta ao planejamento
A diferença entre os volumes divulgados corresponde a cerca de 5,15 milhões de pedidos adicionais no país. É um cálculo a partir da projeção, e não uma contagem de compras realizadas. Como o avanço esperado dos pedidos supera o da receita, planejar a operação apenas pela meta de faturamento pode esconder parte do esforço de processamento.
Essa leitura não autoriza aplicar os 31,2% diretamente ao tamanho de uma equipe. Produtividade, automação, perfil das mercadorias, distribuição entre unidades e duração dos turnos alteram a relação entre pedidos e trabalho. A projeção serve como cenário a confrontar com os dados da própria operação.
Por que estimativas diferentes não devem ser somadas
O E-Commerce Brasil também apresenta uma projeção da Confi/Neotrust, em parceria com o veículo: R$ 13,3 bilhões entre 26 e 29 de novembro. Esse intervalo de quatro dias difere da semana considerada pela Abiacom. As bases não permitem somar os valores nem interpretar a diferença como revisão de uma mesma previsão.
O documento metodológico integral da Abiacom não foi consultado para esta matéria. Por isso, os números são apresentados com atribuição e com o recorte temporal informado nas coberturas, sem uma estimativa específica para São Paulo.
Da previsão nacional à rotina de cada unidade
Para organizar apoio aos turnos, a decisão deve partir da escala confirmada e dos horários de pausa. Como orientação de planejamento, alterações no efetivo precisam ser traduzidas em quantidades por horário e ponto de atendimento, com revisão conforme os pedidos reais avançarem.
O guia da Bonaliment sobre alimentação de equipes em centros de distribuição na Black Friday detalha essa organização por turno. O uso desse planejamento não depende de a previsão nacional se cumprir integralmente.
